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標題: 攜程捆綁銷售玄機：取消廣告彈窗會被默認為訂購該產品 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2017-10-29 16:58
標題: 攜程捆綁銷售玄機：取消廣告彈窗會被默認為訂購該產品
,逢甲住宿
記者發現，“旅行傢”與此前的“專車酒店券”服務不同之處在於，“旅行傢”服務被綁定後，根本無法在頁面內取消。如果想取消，只能放棄本次支付購票，重新登陸購票頁面，然後等待“旅行傢”的5秒鍾廣告結束後，才不會額外增加“旅行傢”40元費用。
記者為求証是否別的航班在購票時也有該廣告，又隨機選擇了10月27日由北京飛往上海的CZ9271次航班，經濟艙顯示票價為780元。
捆綁廣告選擇免除後無法取消
記者注意到，若不想訂購38元的專車酒店券，只能等待廣告於5秒鍾後自動結束。此時頁面會跳轉到支付頁面，左下角票價顯示為980元，其中機票930元，機建50元。
但是法制晚報·看法新聞記者隨後發現，在攜程APP上訂購機票的過程中會有廣告彈窗，如果用戶取消廣告彈窗，則會被默認為訂購了該廣告產品。
點擊預訂按鈕後，頁面上再次彈出時長為5秒的廣告，該廣告為“旅行傢”專享通道。記者同樣點擊了頁面上的“免廣告”按鈕，立即進入支付頁面。此時，機票價格又發生了變化，左下角顯示金額為870元。查詢明細中顯示：機票780元，機建50元，“旅行傢”40元。
記者發現，若不需要專車酒店券38元的服務,Wii遊戲片專賣店，可以在特惠購一欄取消。但在操作過程中卻並非用戶主動選擇該項服務，也沒有提示用戶已經選擇了該項服務消費。
廣告右上角顯示“專車酒店券免廣告”
10月11日，法制晚報·看法新聞記者登陸攜程APP，隨機選取10月27日由北京飛往上海的MU3662次航班，經濟艙票價顯示為930元。
記者再次返回上級頁面重新操作發現，只要點擊“免廣告”按鈕，票價中就會增加38元的專車酒店券。
記者點擊普通預定按鈕後，手機屏幕上彈出一個5秒的廣告，廣告顯示為專車酒店卷等服務，在頁面右上角有免廣告提示。記者點擊了該頁面右上角的購車酒券免廣告提示，此時廣告頁面關閉，進入到了訂票支付頁面,電波拉皮。
這時，記者發現頁面左下角的訂票顯示金額為1018元，比此前在APP上顯示的930元多出88元。記者趕快點擊下方的“明細”按鈕，發現1018元中，包括了機票930元、機建50元以及專車酒店券38元。
法制晚報·看法新聞消息，近日，繼藝人韓雪在新浪微博發文炮轟攜程訂票係統捆綁銷售後，引發輿論對攜程等旅游網站的捆綁銷售的關注。此後，攜程表示將對相關問題進行整改。
明明點擊的是“免廣告”按鈕，為何會在沒有任何提示的情況下，被綁定了38元的專車酒店券消費？
點擊“免廣告”後，頁面會直接跳轉到機票付費頁，期間不會有任何提示，但消費價格已經變成1018元
只有看完5秒廣告後，跳轉到支付頁面時，才不會被綁定專車酒店券服務
購買機票需看廣告

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